Článek

Proč jsou hotelové „rackové sazby“ tak přehnaně vysoké?

top-leaderboard-limit '>

Racková sazba je oficiální cena, kterou hotel účtuje za typický pokoj. Někdy se tomu říká „cena za vstup“, může být cena za přepravu zveřejněna uvnitř hotelového pokoje (často na zadní straně dveří). Zaměstnanci hotelu mohou také uvést regálovou sazbu zákazníkům, kteří volají do hotelu nebo se bez výhrad objeví na recepci. Proč je ale regálová sazba vážně vysoká, často o několik stovek dolarů vyšší, než byste pravděpodobně za pokoj skutečně zaplatili?


V hotelovém průmyslu je racková sazba maximální částka, kterou hotel obvykle účtuje za pokoj, když je poptávka po pokojích v této oblasti nejvyšší. Racková sazba se podobá požadované ceně domu nebo automobilu a hotely očekávají, že hosté budou požadovat a využívat slevy.

Ačkoli federální vláda nereguluje regálové sazby v USA, některé státy a kraje vyžadují, aby hotely zveřejňovaly regálové sazby na viditelném místě. Například kalifornský občanský zákoník, oddíl 1863 vyžaduje, aby všechny hotely zveřejňovaly noční sazby (nebo rozsah cen) v každé ložnici, a zakazuje hotelům účtovat více, než je uvedená cena. Zveřejnění regálové sazby ve skutečnosti pomáhá zákazníkům tím, že zabrání drážkování cen, podvodům a diskriminaci. Pokud zákazník zná „strop“, nezaplatí za pokoj a úředníci v hotelech nemohou diskriminovat například účtováním poplatků některým lidem více než jiným na základě jejich rasy, náboženství nebo pohlaví.

Ale protože většina cestujících nyní používá webové stránky k vyhledání nejnižších cen hotelů (spíše než chodit k recepci bez rezervace), ceny za zastoupení jsou zastaralé. Jeff Doane, viceprezident prodeje a marketingu pro Ameriku, pro FRHI Hotels & Resortsmental_flossže „struktura sazeb Fairmont Hotel se v průběhu let stala mnohem dynamičtější - stanovení denních sazeb na základě poptávky, spíše než stanovení statických sazeb, které zůstávají v průběhu času nedotčené.“

Některé hotelové řetězce nyní používají výraz „nejlepší dostupná sazba“ místo „rack rate“, aby odradily zákazníky od žádostí o slevy. Doane říká, že pro jeho hotel je nejlepším místem k nalezení nejlepší nabídky web hotelu, který nabízí „denní sazbu“ i „záruku nejlepší ceny“, takže hosté „nikde jinde nenajdou lepší sazbu. “ I když je regálová sazba nejvíce nafouknutá, s největší pravděpodobností za svůj pokoj zaplatíte mnohem méně.