Kdy přestal fungovat seznam Nevolat?

Jednou se stalo, že vyzvednutí hovoru z neznámého čísla nezaručovalo, že budete mluvit s robotem. Již několik let po svém zavedení v roce 2003 seznam Nevolajte úspěšně chránil jednotlivce před nechtěnými hovory o členství v tělocvičně a levných cestovních balíčcích. Společnosti tento seznam respektovaly, a pokud ne, čelily právním důsledkům.

Na přelomu desetiletí se pak něco změnilo. Telemarketingové podvody začaly protékat trhlinami a seznam Nevolajte je dnes stejně účinný jako bezplatná plavba nabízená po telefonu.

Tak, co se stalo? To nemusí být zřejmé současným členům, ale národní nevolajte registrdělápráce - alespoň s některými čísly. Podle zákona o provádění volání bez zavolání může být telemarketům (s výjimkou geodetů, politiků a charitativních organizací) za ignorování seznamu uložena pokuta až do výše 40 000 USD. Pokud jde o hovory od legitimních podniků dodržujících zákony v USA, je seznam Do not Call užitečnou překážkou. Problémy nastávají, když volající nikdy nemají v úmyslu dodržovat zákon.

Kolem roku 2010 ve stejnou dobu internet zlevnil mezinárodní hovory mnohem levněji, podvodníci z telefonů se začali přesouvat mimo USA. Ať už volají z Indie nebo Jamajky, díky technologii hlasu přes internet je spamování čísel s předem zaznamenanými zprávami levné a snadné. Další trik, známý jako „spoofing hovorů“, umožňuje podvodníkům zadávat falešná ID volajících, aby se zdálo, že volají z dané země. Někteří telemarketers dokonce jdou tak daleko, že volají z domovského směrového čísla příjemce, což vede osobu na přijímajícím konci k domněnce, že je to někdo, koho zná.

'Je obtížné určit, kdo ve skutečnosti uskutečňuje hovor kvůli spoofingu,' řekla pro rozhlasovou stanici Trini Maureen Mahoney, členka veřejné politiky pro kampaň End Robocalls v rámci Consumers Union. 'Takže to také ztěžuje sledování těchto lidí.' I když úřady dohánějí operace pracující v zahraničí, většina peněz vyplacených od spotřebitelů již byla utracena. Není divu, že USA každý rok přicházejí o miliardy dolarů za podvodné hovory.

Majitelé telefonů si jsou dobře vědomi problému. 'Na náš seznam jsme vlastně zaslali e-mail s dotazem, co je jedním z problémů, které vás nejvíce znepokojují, a drtivou většinou odpovědí byly robotické hovory,' říká Mahoney. Unie spotřebitelů podnikla kroky zahájením kampaně za ukončení robotických hovorů v roce 2015. Iniciativa se zaměřuje na telefonní společnosti místo toho, aby šla za zákonodárci, kteří často dostávají největší vinu veřejnosti. Petice na webu organizace vyzývá generální ředitele telefonních společností, aby „poskytli bezplatné nástroje k blokování nežádoucích robotických hovorů, než se dostanou k mému telefonu.“

'Opravdu věříme, že telefonní společnosti jsou v nejlepší pozici pro řešení problému,' říká Mahoney. 'Jsou to ti s nejlepšími inženýry a technologií a know-how.' Někteří lídři v oboru podnikli kroky k řešení tohoto problému. Zákazníci společnosti Time Warner mají možnost bezplatně se zaregistrovat do služby Nomorobo, která blokuje nelegální robotické hovory. Společnost AT&T v prosinci zpřístupnila podobnou možnost pro vybraná zařízení a společnost T-Mobile v dubnu uvedla vlastní funkci blokování robotických hovorů. Stále však existuje mnoho společností, které takové zdroje nemají k dispozici nebo je nabízejí pouze za příplatek.

kdy jsi dostal poštu?

Pokud je pro vás volba blokování robotických hovorů prostřednictvím vašeho poskytovatele služeb nemožná nebo nepraktická, existují další způsoby, jak se chránit. Když se na obrazovce rozsvítí neznámé číslo, nezvedejte jej. Někdy „ahoj?“ je vše, co telemarketers potřebují k potvrzení, že jste živá lidská bytost, která stojí za to znovu zavolat. Pokud se rozhodnete odpovědět, nebojte se zavěsit, jakmile se věci začnou chovat. Zůstat na telefonu dává podvodníkům více příležitostí, jak od vás vyždímat informace, takže i žádost o vyřazení z jejich seznamu je větší problém, než by stálo za to.

Jedním z nejznámějších podvodů, na které je dnes třeba dávat pozor, je podvod s telefonem IRS. Aby své oběti oklamali, volající (někdy volající z falešného směrového čísla Washingtonu D.C.) řeknou, že pracují pro IRS, a požadují okamžité zaplacení. Američané byli v důsledku tohoto schématu oklamáni o desítky milionů dolarů.

Mahoney také varuje zákazníky, aby si dávali pozor na hovory, které tvrdí, že pocházejí z karetních služeb („Můžeme vám nabídnout nižší úrokovou sazbu!“), Technické podpory („Můžeme opravit váš počítač!“) A dokonce i vaší telefonní společnosti („Vy potřebujete zaplatit své účty! Mohli bychom mít informace o vaší kartě? “). I když máte podezření, že hovor je legitimní, je vždy nejlepší konverzaci ukončit a zavolat zpět pomocí čísla, kterému důvěřujete. 'Pokud někdo požaduje vaše osobní nebo finanční informace, okamžitě zavěste telefon,' říká Mahoney. 'Nahlaste to FCC.' Zde můžete kontaktovat Federální komunikační komisi se svými stížnostmi.

Už víme, že samotná databáze Do Not Call Registry nestačí k udržení telemarketers v šachu, ale není na škodu udržet vaše jméno na seznamu - i když vše, co dělá, je snížit množství obtěžování robo každý týden hovorem nebo dvěma.

Máte velkou otázku, na kterou byste chtěli odpovědět? Pokud ano, dejte nám vědět e-mailem na bigquestions@mentalfloss.com.