Kompenzace Za Znamení Zvěrokruhu
Nastavitelnost C Celebrity

Zjistěte Kompatibilitu Znamení Zodiac

Článek

15 tajemství zaměstnanců Apple Store

top-leaderboard-limit '>

Apple má ve Spojených státech 265 maloobchodních prodejen a v každém z nich zaměstnává zhruba 100 lidí. To je spousta pracovníků Apple Store s příběhy, které vyprávějí o kultuře a zákaznících jednoho z nejznámějších maloobchodních butiků na světě. Zde je několik věcí, které možná o svém přátelském zaměstnanci Apple Store nevíte.

1. PŘEJÍME SI, ABYSTE VĚDĚLI SVÉ HESLO.

Jednou z největších stížností zaměstnanců Apple Store na zákazníky je nedostatek znalostí o jejich vlastních osobních údajích. Mnoho lidí potřebuje pomoc se zařízením nebo s jejich úložištěm, ale neznají své Apple ID ani heslo, což v tomto procesu rozhoduje. „Lidé vám říkají:‚ Zjistěte moje heslo, ‘“ říká Ben, který pracoval v obchodě v Minnesotě pět a půl roku. 'Ale kdybych mohl zjistit tvoje heslo, k čemu by to bylo?' Ušetřete sobě (a zaměstnancům) nějaký čas a než se vydáte do obchodu, ujistěte se, že znáte své přihlašovací údaje.

2. NEVIDÍ, KDYŽ POUŽÍVÁTE OBCHODNÍ POČÍTAČE PRO VLASTNÍ PODNIKÁNÍ.

Ty demo zařízení? Jsou pro vás k použití, ale nejsou to vaše osobní gadgety. 'Lidé by telefonovali nebo by měnili tapety,' říká Eric, který dva roky pracoval jako specialista na floridském Apple Store. 'Budou mít videochaty s přáteli na Skype dvě hodiny.' Jeden chlap přijde a napíše na jednom z počítačů hudbu pro své takzvané album. “

Pokud zařízení Apple Store používáte k osobnímu podnikání, nezapomeňte se odhlásit nebo riskovat trapnou aktualizaci Facebooku nebo nový profilový obrázek. 'Viděli jsme, že řada účtů na sociálních médiích zůstala přihlášena, a máme rádi:' Tady se můžeme bavit, 'říká Eric.

3. VĚDÍ, KDYŽ LŽETE.

„Lhaní není v Apple Store nikdy dobrý nápad,“ říká James, který strávil pět let v maloobchodě Apple prací téměř u každé práce. 'Víme, že lžeš, a máme hodně kontroly nad tím, jak pravidla ohýbat, aby věci fungovaly, ale pokud víme, že lžeš, nebudeme pravidla ohýbat.' Ať už telefon spadnete na toaletu, nebo jste nechali vyměnit obrazovku jinde, zjistí to dříve nebo později. Nejlepší je být předem.

4. POKUD JSTE ZNAMENÁNI, VLÁDEJÍ SVOJE NOHY.

„Buďte pokorní, buďte chápaví a nemáte nárok,“ radí jeden zaměstnanec Apple Store prostřednictvím Redditu. Pracovníci Apple Store si mohou vybrat, zda budou vaším nejlepším přítelem nebo nejhorším nepřítelem, v závislosti na vašem přístupu.

'Pokud se budete chovat jako velký blbec, lidé se pokusí postavit co nejvíce překážek do cesty,' říká Bruce, který v loňském roce opustil práci specialisty v Applena Apple Store. Říká, že když se naštveš na zaměstnance, chceš si zahrát čekající hru. 'Půjdou do zad, aby zjistili, co mohou dělat,' ale ve skutečnosti se tam jen posadí a nechají tě čekat. '

kathy bates americký hororový příběh

Na druhou stranu Bruce říká, že pokud jste mimořádně milí, zaměstnanci vám vyjdou z cesty, aby vám pomohli. 'Nechal jsem ženu jednou přijít a její laptop zemřel a měla prezentaci obrázků její matky, která právě prošla,' říká. 'Dělala slideshow na pohřeb a ona přišla v 8:30 a obchod byl zavřený v 9. Zůstal jsem do 10:30 a pomáhal jí, dělal slideshow, dal to na DVD a poslal ji s tím.' “

co je špatného na Burt Reynolds

5. JSTE PROBLÉM.

'Drtivá většina času je největším problémem chyba uživatele,' říká Ben. 'Udělali něco špatně nebo nevědí, jak používat zařízení.'

6. MILUJÍ ZVIDIT VINTAGE ZAŘÍZENÍ.

Není to všechno o iPhone 6 a Apple Watch. Většina zaměstnanců viděla svůj spravedlivý podíl na super staré výbavě Apple. 'Měl jsem jednu dámu, která přinesla Apple IIe,' říká Eric. 'Použil jsem to na střední škole.' Produkty, které nebyly vyrobeny déle než pět, jsou označeny jako „vintage“ a vše, co bylo ukončeno před více než sedmi lety, je „zastaralé“. Zaměstnanci Apple Store si nemohou tyto gadgety objednat, ale nevadí jim dát je jednou provždy. 'Je úžasné, co si lidé ponechají,' říká Eric. 'Ukazuje to podporu a životaschopnost produktů, které Apple vyrábí, že můžete vidět věci staré 10 až 12 let [a] lidé je stále používají.'

7. VIDÍ SPOUSTU NAKED OBRÁZKŮ.

Obecně platí, že pokud nechcete, aby to někdo viděl, nedávejte si ho do počítače. 'Někdy musíte přenášet fotografie lidí a všechny obrázky se při tom zobrazují na obrazovce,' říká James. 'Viděl jsem, co si dokážeš představit.'

8. ZÍSKÁNÍ VAŠEHO KOŠELE JE VELKÝ OBCHOD.

Přistát v Apple Store není snadné. 'Rádi říkají, že je snazší dostat se do Stanfordu, než se nechat najmout společností Apple,' říká James. Na jedinou otevřenou pozici může skutečně přijít stovky nebo dokonce tisíce uchazečů. Ti, kteří jsou voláni zpět, procházejí několika koly intenzivních pohovorů, a pokud práci přijdou, budou to týdny tréninku, než budou bez dozoru propuštěni na podlahu Apple Store.

Když je nováček konečně považován za „připraveného“, je odměněn oficiální košili Apple. 'Bylo to něco jako rituál,' říká Ben. 'Jako:, Dobře, teď jsi přišel.' S tréninkem jste skončili, teď si můžete vyrazit sami. ““ Trička se ale mimo obchod nenosí, většinou kvůli značce. Navíc reklama, kterou pracujete v Apple Store, je snadný způsob, jak se nechat otravovat nejbližším mužem s nefunkčním iPhone.

'Jednou jsem si přes tričko Apple oblékl sako, ale rozepnul jsem ho a někdo viděl, že jsem zaměstnancem Apple,' říká Bruce. 'Přišel a byl jako:' Hej, člověče, mám problém s telefonem, můžeš to opravit? 'Byl jsem jako:' Kamaráde, jsem na obědě. ''

9. DOPORUČENÍ JSOU KLÍČOVÁ.

Pokud jde o získání zaměstnání v maloobchodě Apple, doporučení jsou všechno. 'Nejbližší způsob, jak zaručit rozhovor, je někoho znát a být někým doporučen,' říká Ben. 'Apple to bere velmi vážně.' Zaplatí zaměstnancům bonus za doporučení, pokud najmou někoho, koho doporučíte, například dalších 500 $ nebo 1 000 $. Pokud je to zaměstnanec společnosti, může to být několik tisíc. “

zabíjí pavouka smůlu

Apple věří svým zaměstnancům, že vědí, kdy se člověk může dobře hodit do firemní kultury. Někteří pracovníci nosili speciální karty doporučení. Pokud se setkali s výjimečným číšníkem v restauraci nebo s úžasným prodejcem, předali mu kartu a vyzvali je, aby se ucházeli o práci.

10. CLAP ... hodně.

Morálka a nadšení jsou obrovskou součástí kultury společnosti Apple. Když zaměstnanci zahájí školení, procházejí rituálem „tleskání“, říká Ben. 'Když nový zaměstnanec vejde do místnosti, všichni by za ně dlouho tleskali,' říká. 'Téměř nepříjemně dlouho.' Je to ukázka podpory, jak získat nové zaměstnance nadšené pro tuto práci. A odcházející zaměstnanci jsou „tleskáni“. 'Můj poslední den se každý zaměstnanec Apple zastavil, co dělali, a začal tleskat,' říká Ben. „Samozřejmě, zákazníci jsou jako:‚ Co se děje? '“

Zde je příklad někoho, kdo je „vyplacen“:

11. SÍDLO SPOLEČNOSTI APPLE'S CUPERTINO JE ZNÁMÉ JAKO „MATICE“.

Vedoucí zaměstnanci Apple Store, stejně jako géniové a kreativci, tam létají za účelem školení, přičemž jsou uhrazeny všechny výdaje.

12. DLOUHODOBÉ ZAMĚSTNANCI ZÍSKEJTE OCENĚNÍ.

Pracovníci, kteří dosáhnou svého pětiletého výročí, dostanou plaketu podepsanou Timem Cookem. Jeden, podepsaný Stevem Jobsem, se před pár lety chystal online za 2 000 $. A k jejich desetiletému výročí zaměstnanci údajně dostanou skleněný blok leptaný logem Apple.

13. CHYBY ZÁKAZNÍKA JSOU NEOPRAVENÉ.

Nejsou to iWatch, jsou to Apple Watch. Ale dobrý pracovník Apple Store nechá vaši chybu sklouznout. Nechtějí být hrubí nebo dělat hanbu zákazníkům. 'Tolik lidí nazývá iPod Touch iTouch,' říká Eric. 'Ale snažit se to napravit je zbytečné úsilí.'

14. KDYŽ TO MÁ BÝT ZLATÝMI, ZABIJÍ JE „NEBEZPEČÍ.

Apple Stores na své zařízení nedávají bezpečnostní značky, ale to neznamená, že vyjít s gadgetem bude hračkou. 'Naší prevencí ztráty [taktika] je být přátelský a zapojit lidi do konverzace,' říká Ben. 'Jsme vyškoleni, abychom obstáli určitými způsoby, abychom byli vždy otočeni dopředu a pozdravili každého člověka.' Tím je zajištěno, že zákazníci vědí, že si je někdo všiml a že jsou sledováni, což pomáhá odradit od krádeže.

15. ONI SVĚDKOVÉ ZÁZRAKY JABLKA.

Pro každého nespokojeného zákazníka přichází další, který obnoví vaši víru v lidstvo. Bruce vypráví příběh studenta, jehož počítač se vypnul, se všemi školními úkoly. Bez finančních prostředků na nákup nového zařízení měl smůlu, dokud cizinec zaslechl jeho trápení a překvapil ho novým počítačem o hodnotě 3500 dolarů. 'Plakal,' říká Bruce. 'Každou chvíli potkáte někoho, kdo je opravdu dobrý člověk a máte rádi:' Ne každý je totální blbec. 'Díky tomu bude zbytek dne fungovat trochu lépe.'