Článek

12 Secrets of Hotel Maids

top-leaderboard-limit '>

Hotelové služky mají malou úctu (nebo peníze) za svou fyzicky náročnou práci. Chtěli jsme se dozvědět, jaká je jejich práce, nad značkami a čokoládami „Nerušit“ na polštářích. Zde je tucet tajemství o jejich povinnostech, včetně neustálé časové krize, bizarních (a děsivých) věcí, s nimiž se setkali v pokojích pro hosty, a důvodu, proč naznačují, že nepoužíváte hotelové šálky.

1. JSOU NEUSTÁLE STISKNUTÍ NA ČAS.

Hotely mají různé zásady úklidu, ale většině služebných je vyčleněno 28 až 40 minut na úklid každého standardního pokoje a až hodinu na apartmá. V závislosti na hotelu může být služkám přidělen seznam pokojů k úklidu nebo vybrat pokoje, aby splnily svou denní kvótu, která se obvykle pohybuje od 10 do 16 pokojů.

Podle jedné služky v pětihvězdičkovém hotelu v Orlandu na Floridě služky často pociťují tlak ze strany svých nadřízených, aby rychle uklidily pokoje. 'Považuji za nepříjemné, když host v daném čase udělal příliš mnoho nepořádku, aby to napravil,' řekla Trivago. 'Abych byl upřímný, vedení je otravnější.' Někdy mají velká očekávání, ale nedávají vám dostatek času. “ Kvůli časové tísni většina služebných není schopna vyčistit každou místnost tak důkladně, jak by chtěla, a přeskakují úkoly, jako je vysávání, čištění vany a čištění pod postelí. 'Nenáviděl jsem, když jsem nechal úplně nevyčištěný pokoj, ale s tím se nedá nic dělat,' přiznává na Redditu další bývalá hotelová služebná.

2. UCHOVÁVAJÍ POLOŽKY, KTERÉ HOSTÍ NECHAJÍ ZA.

největší ryba ulovená na zlého tuňáka

Ve většině hotelů musí služky po odhlášení hosta nahlásit všechny předměty, které v místnosti zanechaly. Pokud po stanovenou dobu (asi 45 až 90 dní) zůstanou předměty nevyzvednuté, některé hotely umožňují služkám, aby si ponechaly nalezené předměty. 'Měli by se vrátit k osobě, která je našla, a všechno, co nechtějí, je věnováno na charitu, ale obvykle nadřízení projdou a vezmou si nejprve ty dobré věci,' řekla služka Booboo_the_bear, která pracovala v několika pěti - hvězdičkové hotely, akcie v Reddit AMA. 'Dostal jsem žehličku na vlasy a designérskou bundu.'

3. MOHOU VYUŽÍVAT TOALETU VE VAŠÍ MÍSTNOSTI.

Ačkoli většina hotelů zakazuje služkám dřímat nebo používat toaletu v pokojích pro hosty, některé služky porušují pravidla. Vyčerpané služky, které mají více času než obvykle na úklid velkého apartmá, mohou tajně zachytit pár minut zavření oka v posteli hosta. 'Někdy děláme něco jiného, že používáme toalety v koupelně pro hosty, ale pouze pokud jsme velmi zaneprázdněni a nemáme dostatek času na toalety pro zaměstnance,' říká služebná v Orlandu. 'Je to něco, co nemáme dělat, ale stejně to dělá mnoho.'

4. VYUŽÍVAJÍ PRACOVNÍ SOLO.

Zatímco některé hotely spárují služebné s úklidem větších pokojů, většina služebných pracuje samostatně a komunikuje s hosty a spolupracovníky jen na velmi povrchní úrovni. Podle Booboo_the_bear je nejlepší součástí její práce klid a ticho, které poskytuje: „Pravděpodobně trávím asi 20 minut svého pracovního dne interakcí s ostatními lidmi. Pro introverta jeho [sic] ideál. “ Pokud jim ale samotná doba někdy připadá osamělá, mohou si služebné zpívat a povídat si, jak se čistí, baví a odvádějí pozornost od monotónnosti.

5. NACHÁZÍ SE V NĚKTERÝCH SKUTEČNÝCH HORORIFIKACÍCH VĚCŮ…

Mezi hotelovými služkami je spousta hororových příběhů. Většina z nich viděla (nebo má spolupracovníky, kteří viděli) drogy, krev, zvratky, sexuálně explicitní materiály, výkaly a dokonce i mrtvá těla. Důkazy o nezákonné činnosti v místnosti vyžadují volání na místní policii nebo jednotku HAZMAT, kteří odstraňují drogy a zpracovávají místo činu. Ale mnoho hotelů stále dělá služky, které čistí tělesné tekutiny a výkaly, které zůstávají v místnosti, kde došlo k trestné činnosti. Ačkoli služky obvykle dostávají více času na řešení tohoto typu extrémního nepořádku, nikdy to není příjemná součást práce.

6.… ALE TAKÉ KOUPÍ O ZÁBAVNÉ POLOŽKY BIZARRE.

U všech nechutných scén, s nimiž se setkávají, většina hotelových služebnic narazí na některé komické a vyloženě divné věci. Jedna hotelová pokojská sdílí na Buzzfeedu, že narazila na zábavně bizarní scénu v místnosti, ze které se host nedávno odhlásil. 'Cítil jsem trochu funky, ale nemohl jsem najít zdroj zápachu.' Šla jsem svléknout postel, stáhla prostěradla dozadu a postel byla naplněna zelným salátem, “píše. 'Zelný salát! Netušil jsem proč a nechci vědět proč! “

z čeho je tabule vyrobena

Služebná v Orlandu říká, že kdysi našla opuštěné dítě ležící na posteli a okamžitě ho odnesla vedení hotelu. 'Ukázalo se, že jde o robota nebo falešné dítě, které vydává zvuky stejně jako skutečné,' říká. 'Nechali to hosté, kteří se zúčastnili lékařské nebo vědecké konference nebo tak něco.'

7. SOUVISEJÍ S KAŽDÝM JINÝM O POKOJE A VOZÍKY.

Kromě toho, že cítí tlak ze strany nadřízených na rychlé čištění pokojů, některé hotelové služky také soupeří se svými spolupracovníky. 'Starší zaměstnanci [domácnosti] to mohou někdy stresovat.' Bojují za dražší pokoje nebo apartmá, protože lepší věci po sobě zůstanou, pokud je nikdo nenárokuje, “prozrazuje hotelová pokojská v Orlandu. 'Bojují také za to, aby si vzali lepší vozíky, a nechávají mě i ostatní staré, které nemají správné výrobky nebo zásoby, což znamená mnohem více pobíhání.'

8. DOPORUČUJÍTE, ŽE POČÁTKY NEPOUŽÍVÁTE.

I když jste pravděpodobně slyšeli varování o bakteriích hemžících se na dálkovém ovládání hotelového pokoje, hotelové služky prozrazují, že ve vašem pokoji je další předmět, který je málokdy vyčištěn tak, jak by měl. 'Nepoužívání šálků je moje pravidlo číslo jedna, které říkám každému,' říká Booboo_the_bear. 'Určitě jsem viděl [jiné služky] leštit brýle stejnými látkami, jaké právě používaly k poprášení místnosti.' Nikdy jsem neviděl použitý toaletní kartáč, ale protože jsem znal některé lidi, se kterými pracuji, nepřekvapilo by mě to ani v nejmenším. “

Autor a pracovník hotelu Jacob Tomsky dodává, že brýle z minibaru musí být bez poskvrny, ale služky nemají ve svých vozících na mytí nádobí mýdlo. 'Někteří hospodyně tedy umyjí sklenice ve dřezu teplou vodou a šamponem.' Ale mnozí z nich používají leštidlo na nábytek, protože brýle zůstávají bez skvrn, “říkáUSA dnes.

9. NĚKTERÉ Z NICH POUŽÍVAJÍ TITUL „CERTIFIKOVANÝ PŘÍSLUŠENSTVÍ GUESTROOM“.

Některé hotelové služky studují, aby se staly certifikovanými účastníky pokojů v hotelu American and Lodging Educational Institute (AHLEI). Tato certifikace připravuje služebné se znalostmi a dovednostmi, které potřebují k čištění a údržbě pokojů. AHLEI nabízí celou řadu kurzů, seminářů, online vzdělávání a školení na pracovišti začínajícím hotelovým služkám, které doufají, že vstoupí do pohostinství. Po absolvování kurzů a složení zkoušky s 30 otázkami s možností výběru z kategorie „Guestroom Attendant“ mohou služebné získat osvědčení. Zatímco některé hotely vyžadují, aby jejich služebné byly certifikovány, mnoho služebných používá jejich certifikaci k hledání lépe platících úklidových míst.

10. MOHOU BÝT DNY BEZ ZÍSKÁVÁNÍ TIPU.

Sklápěcí zvyky se po celém světě liší, ale bez ohledu na to, v jaké zemi pracují, většina služebných spoléhá na tipy, jak přežít. V USA, kde je průměrný roční plat služebných pouze 21 820 $, může mnoho hotelových služebných chodit několik dní, aniž by dostávala jediný tip. Uživatel Reddit JustBeth22, hotelová pokojská, která pracuje ve čtyřhvězdičkovém hotelu v severní části státu New York, odhaduje, že tip opustí pouze 40 procent hostů. Zdůrazňuje však, že spropitné se může velmi lišit: „Někteří lidé tipují, někteří zpravidla ne, někteří si neuvědomují, že mohou. Prošel jsem dny bez žádných tipů, pak jsem za jeden den vydělal 40 $. “

Služky navrhují, aby hosté na konci pobytu nechali každý den dolar nebo dva, nikoli větší spropitné. Tímto způsobem dostane služebná, která uklízí váš pokoj v kterýkoli daný den (nikoli jen v den, kdy se odhlásíte). A pokud jste někdy přemýšleli, zda by vaše hotelová služebná ocenila jídlo a pití jako součást svého tipu, odpověď je ano! Mnoho hotelových služebných dostává neotevřené občerstvení a nápoje. Vzhledem k tomu, že se hotelové podmínky liší, nezapomeňte zanechat poznámku označující, že jídlo a pití jsou určeny pro úklidový personál.

11. JSOU ZRANITELNÍ PŘI ÚSPĚCHU.

Kromě toho, že jsou hotelové služky - většinou ženy - vystaveny různým podivným tělesným tekutinám, čelí potenciální hrozbě útoku při každém vstupu do místnosti. Zatímco filmy jakoSlužka na Manhattanu(2002) romantizují vztahy mezi hotelovými služkami a hosty, realita je taková, že služky jsou náchylné ke zneužívání. 'Lidé často otevírají své dveře nahé nebo jen v ručníku nebo spodním prádle,' říká Booboo_the_bear. Někteří mužští hosté - stejně jako mužští členové hotelového personálu - dělají pokroky, tápají nebo se snaží zastrašit služebné, aby s nimi měli sex.

12. SKUTEČNĚ OCEŇUJÍ VEŘEJNOST, ZVAŽUJÍ HOSTY.

Hotelové služky zpívají chválu hostů, kteří jsou uklizení a ohleduplní. 'Máme spoustu podnikatelů, kteří přicházejí, aby se rychle vyspali, osprchovali se a odešli,' říká Booboo_the_bear. 'Několikrát jsem musel zkontrolovat, zda se host skutečně ohlásil, protože opustil pokoj tak uklizený.' Chcete-li usnadnit práci hotelové pokojské, můžete se ujistit, že vložíte odpadky do koše, použité ručníky necháte na hromádce ve vaně nebo na podlaze a spláchnete toaletu. 'Řekl bych, že alespoň 1 ze 3 [lidí] nevyplachuje.' Dělá mi to hlavu. “