Článek

10 tajemství zaměstnanců Victoria's Secret

top-leaderboard-limit '>

Victoria’s Secret se zrodila z nepříjemného nákupního zážitku. Roy Raymond se necítil pohodlně při procházení spodního prádla pro svou ženu v obchodním domě a chtěl vytvořit luxusnější destinace pro spodní prádlo, která by byla příjemná pro muže i ženy. První pobočka Victoria’s Secret byla otevřena v Palo Alto v Kalifornii v roce 1977.


Za více než 40 let od té doby Victoria's Secret změnila módní průmysl, zahájila kariéru supermodelky a učinila nakupování podprsenky pro lidi, kteří je nenosí, o něco méně trapné. Za úspěchem společnosti jsou obchodní partneři odpovědní za udržování úhledně složených kalhotek a hledání podprsenek, které pasují správně. Zaměstnanci se možná přiznají, že ve skutečnosti nevědí, co je Victoria's Secret, ale mohou vám poradit, jak je přimět, aby vám umožnily nakupovat v klidu, kam jít, pokud nemají vaši velikost, a další zasvěcené informace. Mluvili jsme s několika bývalými zaměstnanci, abychom objevili jejich nejvíce odhalující poznatky.

1. Zaměstnanci Victoria's Secret jsou vyškoleni, aby vyhovovali všem typům těla.

Klientela Victoria's Secret je různorodá a zaměstnanci jsou vyškoleni, aby pomohli každému člověku, který přijde do obchodu, najít podprsenku, která se mu hodí. Podle Andrey, která pracovala ve Victoria's Secret v letech 2015 až 2019, absolvují specialisté na podprsenky zhruba šest týdnů školení, aby se připravili na téměř každý možný scénář.

'Ať už jste někdo, kdo podstoupil mastektomii, nebo někdo, kdo přechází, nebo někdo, kdo si poprvé podprsenku, to je to, pro co jsme tam, a proto děláme svou práci,' říká rozhlasové stanici Trini Radio. 'Řekněme, že máte někoho, kdo podstoupil mastektomii.' Vždy měříte prsa, která tam je. To platí i pro lidi, kteří mají nerovné prsa. Takže pokud je jeden prsa B-cup a druhý C-cup, vždy měříme do C-cupu. Pokud jste si právě nechali udělat prsa, například plastiku prsou nebo implantáty, měřili bychom to i jinak, protože podprsenky vám budou sedět odlišně na hrudi [ve srovnání s typickým tvarováním]. “

2. Zaměstnanci Victoria's Secret mohou navrhovat další obchody.

Existuje několik scénářů, kdy zaměstnanci mají jedinou možnost přiznat, že nemohou zákazníkovi pomoci. Victoria's Secret nese pouze velikosti 30A až 40DDD, a pokud někdo hledá větší velikost, než je k dispozici, mohou spolupracovníci poslat jinde. Andrea říká, že by doporučila Torrid nebo Soma lidem, kteří potřebují větší podprsenky. 'Poskytli jsme další místa pro podprsenku, protože máme pocit, že by se každý měl ve své podprsence cítit dobře, i když to nepochází od nás,' říká.


3. Přinejmenším v minulosti vám konvenční přitažlivost pomohla k tomu, abyste byli najati na Victoria’s Secret.

Image Victoria's Secret je synonymem pro ultratenké supermodelky, které kráčí po přistávací dráze ve spodním prádle a vysokých podpatcích. Společnost se v posledních letech potýkala s prodejem a někteří odborníci z tohoto odvětví obviňují zčásti omezený pohled značky na to, co je považováno za „sexy“. Victoria’s Secret se proti tomu snaží bojovat experimentováním s marketingem, který zahrnuje rozmanitější typy těla, ale když tam před zhruba deseti lety pracovala Rita (nikoli její skutečné jméno), byly stále dodržovány staré standardy krásy. Bývalý obchodní zástupce společnosti Trini Radio řekl: „Najali by někoho hezkého nad někoho chytrého nebo schopného. Rozhodně to byla součást „fantasy“. ““

Nikdy jsem nepotkal muže, kterého bych neměl rád

4. Pokud nakupujete pro svého partnera, mohou zaměstnanci Victoria's Secret doporučit něco jiného než spodní prádlo.

Když lidé přijdou do Victoria's Secret a hledají dárek pro svého romantického partnera, málokdy mají všechny informace, které potřebují. 'U milenců obvykle nikdy neznají velikost své přítelkyně.' Jako vždy, “říká Andrea.



jaký je oficiální termín pro někoho, kdo sbírá / studuje pohlednice?

Ani profesionální specialista na podprsenku nedokáže uhodnout něčí přesnou velikost pouze na základě zraku. Proto zaměstnanci mohou doporučit, aby intimní partneři úplně přeskočili a zvážili alternativní dárky, pokud nakupujete u Victoria's Secret někoho jiného. 'Pro chlápky nakupující své dámy, pokud nevíte.'faktjaká je jejich velikost, nekupujte jim spodní prádlo, “říká Rita. Jako bezpečnější možnosti navrhuje dárkové karty, pleťové vody a tělové spreje. A pokud jste absolutně připraveni na to, abyste získali své významné jiné, co mohou nosit, Andrea doporučuje kalhotky a braletky, které mají tendenci být shovívavější v oddělení velikosti než oděvy s kosticemi.

5. Lidé, kteří pracují ve Victoria's Secret, vidí víc, než chtějí.

Zaměstnanci řetězce chtějí, aby se jejich zákazníci cítili pohodlně, ale v některých případech mohou hosté získattakékomfortní. Rita vzpomíná na ženu, která se při nakupování pro intimní oblečení příliš sdílela. 'Právě se znovu spojila se svým miláčkem ze střední školy - bylo jí pravděpodobně čtyřicátník / padesátník - a chtěla zmínit své nedávné prsa.' Pak mě najednou v podstatě probleskovala před obchodem. ... Rozhodně to nebyla běžná interakce se zákazníkem. “

Některé příběhy neobvyklého chování zákazníků nejsou pro hloupé. Andrea vypráví jeden takový příklad: „Nechal jsem za sebou ženu, aby řekla:‚ Máte šálek? ‘A byla jsem jako‚ Ne, madam, omlouvám se, nemám šálek. K čemu to potřebujete? “Žena odpověděla, že opravdu potřebuje močit. „A byl jsem rád,‚ madam! ‘“

Při jiné příležitosti našel zákazník Andrea své kreativní využití pro jednu z růžových mašlí použitých k zdobení podprsenky. 'Vezme si to a přede mnou si tím zubila zuby.' Byl jsem jako „Ne!“ Je to tak hrubé. “

6. Zaměstnanci Victoria's Secret dostávají sladké výhody.

Pokud jsou ochotni vypořádat se s občasným hrubým setkáním, mohou zaměstnanci Victoria's Secret využít výhod, které mnozí pracovníci maloobchodu nedostanou. Jedním z nich je placené volno. 'I když jsem byl jen spolupracovníkem na částečný úvazek, protože jsem pracoval tolik hodin, dali mi placené volno,' říká Andrea. 'Většina míst, pro která jsem pracoval, dostaneš placené volno, pouze pokud jsi tam rok nebo jsi spolupracovník na plný úvazek, takže být spolupracovníkem na částečný úvazek a mít možnost platit volno, aniž bys tam byl rok je opravdu vzácný a něco, co jsme jako spolupracovníci opravdu ocenili. “

Plat je také konkurenceschopný ve srovnání s podobnými podniky. Podle Andrey „Victoria's Secret má roční navýšení a já jsem po odchodu [po čtyřech letech] šel z vydělávání 11,50 $ na 22,14 $.“

7. Prázdniny ve Victoria's Secret jsou bláznivé, jak byste čekali.

O Victoria's Secret je známo, že zvoní v prázdninových obdobích s nabídkami, které mají nalákat zákazníky do obchodů. Pro nakupující to znamená levné podprsenky, ale pro spolupracovníky to znamená přetížení, neuspořádané displeje a vzácné rvačky. 'Prázdninový čas je šílený,' říká Andrea. 'Doslova jsem viděl, jak si babičky udeřily do obličeje.'

8. Existuje trik, jak přimět zaměstnance Victoria's Secret, aby vás nechali na pokoji.

Chcete-li se stydět nakupujícím nebo těm, kteří touží jen po míru, neexistují v angličtině horší slova než „Co vás dnes přivádí?“ Pokud vás myšlenka na získání této otázky od zaměstnance Victoria's Secret naplní hrůzou, vězte, že není jejich cílem vás obtěžovat. 'Není to tak, že bychom vás chtěli obtěžovat, to je to, co máme dělat,' říká Andrea. 'A s největší pravděpodobností k tobě nechceme přijít tak moc, jako ty nechceš, abychom přišli.'

Ale pokud se vám někdy podaří získat nadšené prodejní spolupracovníky, Andrea má zasvěcený tip, jak je dostat z vašich zad. 'Dobrým trikem, pokud nechcete pomoc, je zapamatovat si jméno osoby, které vás seznámí.' Pokud je tedy první člověk jako „Ahoj, jmenuji se Stephanie“, pak přijdou další dva nebo tři lidé a řeknou „Potřebujete další pomoc?“ Řekněte jen „Stephanie mi pomáhá, děkuji vám“ a opustí vás sám.'

9. Victoria’s Secret voní jako sprej na tělo z nějakého důvodu.

Pokud byste raději nakupovali spodní prádlo, aniž byste procházeli oblakem parfému, škoda: Spritzování obchodu s nejnovější vůní značky je součástí práce obchodních partnerů. Rita říká: „Pokud jsme pracovali v předních místnostech, museli jsme nosit„ kosmetické pásy “s nejnovějším tělovým sprejem, abychom stříkali po místnosti (naráželi na bolest hlavy) a nosili nejnovější podprsenku.“ A v případě, že by neustálý postřik již nebyl dostatečně agresivní, byla Rita také instruována, aby jej předala zákazníkům - spolu s oblečením a kreditní kartou Victoria's Secret. 'V podstatě jsme museli obviňovat každého, kdo vešel dovnitř, 'Viděli jste novou podprsenku? Cítili jste vůni nového parfému? Máte andělskou kartu? Proč ne? Nechcete exkluzivní nabídky? Bla bla bla bla, “a hodně lidí to vyděsilo.”

10. Victoria's Secrets končí u položek, které nemůže prodat.

Pokud jde o vrácení, Victoria's Secret má velkorysé zásady: Obchody nabízejí plnou náhradu za zboží vrácené do 90 dnů od nákupu, pokud máte potvrzení (bez dokladu, zásady se mohou lišit). Podle Rity někteří zákazníci využívají této politiky tím, že přinášejí zpět oděvy, které zjevně nejsou vhodné k dalšímu prodeji. 'Lidé se pokusí cokoli vrátit, tvrdí, že si to koupili minulý týden a' prostě to nevyšlo ', když to zjevně není podprsenka, kterou už nosíme, a je super opotřebovaná a hrubá.'

jak všech 50 států dostalo svá jména

Někteří zákazníci ničí oblečení, aniž by si ho kupovali jako první. 'Nejhorší na tom bylo poškodit [maloobchodní slang pro výměnu neopravitelného zboží] spodní prádlo, které si dívky vyzkoušely, aniž by si nechaly vlastní spodní prádlo,' říká Rita. „Stalo se to pořád. Bylo to naprosto nechutné. “